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常見(jiàn)問(wèn)題

發(fā)布日期2016-06-25 07:15:37 【關(guān)閉】
摘要:

為什么看到的價(jià)格很貴?

你好,會(huì )員注冊后默認看到的是零售價(jià),如果您是批發(fā)商的話(huà),請聯(lián)系我們客服為你修改會(huì )員等級。



請問(wèn)你們新款多嗎?

你好,我們每天更新30-50個(gè)新款,新款在當天中午12點(diǎn)左右上傳完畢。




如何加盟,是否需要加盟費?

你好,本公司無(wú)須任何加盟費,你只需在本網(wǎng)站注冊一個(gè)帳號,然后聯(lián)系客服開(kāi)通即可進(jìn)貨。




包包的價(jià)格每個(gè)客戶(hù)都一樣嗎?

不一樣的,我們取決于你下單的量才訂您的價(jià)格,詳情請咨詢(xún)我們在線(xiàn)客服。




你們上傳的產(chǎn)品都有現貨嗎?

大多數都有現貨的,部分熱銷(xiāo)商品可能需要預定。




支持一件代發(fā)嗎?

支持一件代發(fā),




我是零售商我習慣一次發(fā)清貨,我可以叫你們幫我們配貨嗎?配貨金額我來(lái)定?

可以的,我們目前有好多零售商急著(zhù)要貨,都叫我們配的,只要你跟我們客服說(shuō)一下你想這樣發(fā),我們會(huì )馬上找個(gè)專(zhuān)業(yè)的配貨員跟你了解你的情況再配貨。如果收到貨對個(gè)別的款式不太滿(mǎn)意,就退回來(lái)?yè)Q就可以了,必竟每個(gè)人的眼光不同嘛!我們會(huì )挑一些新到的款,性?xún)r(jià)高的,賣(mài)的好的發(fā)給你。




我是在你們店面拿貨的,聽(tīng)說(shuō)你們還專(zhuān)門(mén)有一個(gè)配貨團隊是嗎?

是的,目前配貨團隊工作人員100多人。
主要工作是負責客戶(hù)的配貨,訂單匯總報告、賬目、咨詢(xún)、爆款推薦、整站管理等。店面跟我們都是一個(gè)公司的,請大家放心。




在店面拿貨和配貨團隊發(fā)貨有什么不同嗎?

是的,目前配貨團隊工作人員100多人。
主要工作是負責客戶(hù)的配貨,訂單匯總報告、賬目、咨詢(xún)、爆款推薦、整站管理等。店面跟我們都是一個(gè)公司的,請大家放心。



我沒(méi)有網(wǎng)上銀行,可以在網(wǎng)站下單嗎?

可以的,網(wǎng)站支持支付寶、微信在線(xiàn)支付,也可以線(xiàn)下匯款,選擇好商品后提交訂單選擇在線(xiàn)支付并付款就可以了。

匯款的話(huà),轉賬后請聯(lián)系客服核實(shí)。




請問(wèn)你們支持退換貨嗎,退貨比例是多少呢?

簽收商品后的7天內有質(zhì)量問(wèn)題,梅方箱包將無(wú)條件為您辦理有質(zhì)量問(wèn)題商品的退換貨服務(wù)。
調換貨政策:客戶(hù)收到貨后3個(gè)月內,在沒(méi)有使用過(guò)且不影響二次銷(xiāo)售的前提下,訂單總金額達到5000元-
10000元的訂單可以申請調換當次進(jìn)貨額的10%,(比例可根據客戶(hù)的銷(xiāo)售數量判斷,不是固定的)
調換的時(shí)間是按客戶(hù)收到貨之日起的3個(gè)月內。




你們網(wǎng)站是正規網(wǎng)站嗎?

我們的網(wǎng)站是經(jīng)過(guò)國家工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部正規備案許可的企業(yè)網(wǎng)站,備案號為:浙ICP備16001644號-1 ,可以進(jìn)入國家工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部查詢(xún):http://www.beianbeian.com/



你們的付款方式是怎樣的?可以全部貨到付款嗎?

付款方式支持支付寶在線(xiàn)支付,微信支付,支持轉賬匯款,目前不支持貨到付款。



如果收到款不發(fā)貨怎么辦?

我們做批發(fā)是靠長(cháng)期合作積累客戶(hù)的,所有的客戶(hù),無(wú)論是訂金還是全款,都會(huì )給發(fā)貨的,發(fā)貨后也有發(fā)貨單號,物流電話(huà)可供隨時(shí)查證。我們網(wǎng)站是經(jīng)過(guò)國家工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部備案的企業(yè)網(wǎng)站,是正規網(wǎng)站,如果不發(fā)貨,您可以依法追究我們的責任的。您方便的話(huà),我們也歡迎您來(lái)現場(chǎng)考察。我們希望和您建立的是長(cháng)期合作共贏(yíng)的合作關(guān)系,而不僅僅是一次的合作, 只有長(cháng)期的合作,才有永久的利益!




為什么我的用戶(hù)被刪除了?

梅方箱包規定,一個(gè)客戶(hù)只能擁有一個(gè)帳號,不能轉借或共享,一經(jīng)發(fā)現后刪除會(huì )員資格,取消代理權。
溫馨提示:帳號是下單及查詢(xún)商品的的憑據,請不要和他人共享,由此造成你的損失,梅方箱包不承擔任何責任。



為什么有的商品可以選擇顏色,但是購買(mǎi)不了?

如果是這種情況的話(huà),多半是因為沒(méi)有庫存,或者該商品需要預定,請注意看庫存狀態(tài)。




發(fā)貨流程是怎么樣的?

線(xiàn)下支付發(fā)貨流程:客戶(hù)下單后>我們確認訂單>配貨>打包>等匯款通知>發(fā)貨>完成
在線(xiàn)支付發(fā)貨流程:客戶(hù)下單后>在線(xiàn)支付>我們確認訂單>配貨>打包>發(fā)貨>完成



你們的工作時(shí)間?

我們工作時(shí)間為:周一至周日8:00—16:30。

注:如遇國家法定節假日,則以本公司新聞發(fā)布放假時(shí)間為準,請大家屆時(shí)關(guān)注。




怎樣查看批發(fā)價(jià)?

注冊會(huì )員后聯(lián)系客服開(kāi)通,開(kāi)通后刷新頁(yè)面就可以查看到批發(fā)價(jià)了。



下單后我需要做什么?

您的訂單成功提交后會(huì )產(chǎn)生一個(gè)“訂單號”,請記錄此定單號以備查詢(xún)。同時(shí)請確定您在訂單中所留的信息真實(shí)有效。付款后48小時(shí)內發(fā)貨,部分熱銷(xiāo)包包會(huì )出現斷貨情況,您可以下單預訂,到貨后會(huì )根據付款先后順序發(fā)貨,具體到貨時(shí)間一般會(huì )比較準時(shí),但也有因為各種問(wèn)題耽誤的可能。我們盡力保證快速為您發(fā)貨!



貨款可以用支付寶支付嗎?

可以!我們提供支付寶在線(xiàn)支付。




為什么我無(wú)法登陸商城?

請檢查您的用戶(hù)名、密碼是否正確。忘記密碼可以聯(lián)系客服幫你找回。



匯款確認后多久能夠將貨物發(fā)出?

正常情況下會(huì )在工作時(shí)間24-48小時(shí)內可以將您的貨物發(fā)出。



貨物發(fā)出后幾日可到達客戶(hù)手中?

正常情況下:
郵局普通包裹:7至15天左右(地域差異)
特快專(zhuān)遞EMS:2至5天左右(地域差異)
快 遞 運 輸 :3天左右送達(送貨上門(mén))
公 路 運 輸 :因貨運公司和送達地區不同,故到貨時(shí)間不盡相同,一般情況下需要3至7 天左右。



貨物運輸中造成的損壞如何處理?

在簽收貨物時(shí)發(fā)現貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。



你們貨運方式都有哪些?

單個(gè)商品建議您發(fā)快遞,送貨上門(mén),一般三天左右到達;大件商品建議您發(fā)物流運輸,一般一周左右到達,物流不送貨上門(mén),需要您到貨運公司提貨,貨物到達后貨運公司會(huì )電話(huà)通知您去取貨,物流的運費都是由您在提貨時(shí)直接交付給貨運公司。






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